Onjuiste QR-code in het oude cliëntportaal

Heeft u via de onjuiste pagina een betaling gedaan of uw creditcardgegevens ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank of creditcardmaatschappij. Vraag of de betaling kan worden stopgezet en bespreek of het nodig is om uw betaalkaart te blokkeren. Controleer daarnaast uw rekeningoverzicht op andere onbekende afschrijvingen.Mogelijk is er via de betaling ook een abonnement afgesloten. Zeg het abonnement zo snel mogelijk op om verdere kosten te voorkomen. 

 
ZuidOostZorg en SDB zorgen ervoor dat deze onjuiste afschrijving wordt vergoed. Stuur hiervoor een kopie of schermafbeelding van uw betaalbewijs naar info@zuidoostzorg.nl. Vermeld in uw e-mail uw naam en telefoonnummer. Deel geen volledige bankgegevens, pincodes of wachtwoorden. Na ontvangst nemen wij contact met u op om de vergoeding verder af te handelen. 

Heeft u niets betaald en geen betaalgegevens ingevuld? Dan hoeft u geen verdere actie te ondernemen. 

U kunt de CliëntApp downloaden via de Google Play Store (Android) of de App Store (Apple). Via de buttons op onze website komt u automatisch op de juiste downloadpagina terecht.

Ga hiervoor naar: CliëntApp | ZuidOostZorg

De app heet SDB Octopus: CliëntApp en is te herkennen aan het rode logo. Het downloaden en gebruiken van de app is altijd gratis. U hoeft hiervoor nooit betaalgegevens in te vullen of een betaling te doen.

Gebruik de QR-code in het oude cliëntportaal niet meer.

Controleer uw rekeningoverzicht op onbekende of terugkerende afschrijvingen. Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij en zeg het abonnement zo snel mogelijk op om verdere kosten te voorkomen.