Kwaliteit
Kwaliteitsbeeld ZuidOostZorg
Bij ZuidOostZorg staat kwaliteit van bestaan centraal. Jaarlijks maken wij een Kwaliteitsbeeld, waarin we laten zien hoe we hier samen aan werken, met cliënten, hun naasten en ons netwerk.
In dit Kwaliteitsbeeld kijken we terug op het afgelopen jaar én vooruit naar de toekomst. Wat ging goed, waar leren we van, en welke stappen zetten we samen in het komende jaar? Altijd met hetzelfde doel: bijdragen aan een gewoon leven, op een manier die past bij ieder mens. U vind het Kwaliteitsbeeld hier.
Cliënttevredenheidsmeting
We hebben de vragenlijst cliëntervaringen uit het Generiek Kompas uitgezet onder alle cliënten en bewoners. Zij waarderen ons gemiddeld met een 8,1. Zij voelen zich gezien, ervaren deskundigheid en noemen de zorg warm en persoonlijk. Tegelijk zijn er zorgen over werkdruk, verschillen in kennis en het consequent nakomen van afspraken.
De uitkomsten gebruiken we als signaal. Het helpt teams om scherp te blijven en bieden input voor onze programma’s en projecten. In 2026 onderzoeken we hoe we het leren van cliëntervaringen verder kunnen verbeteren.