Meer privacy voor cliënten in ouderenzorg met slimme camera’s
Bij ZuidOostZorg staat het behoud van de eigen regie van de cliënt centraal, evenals de rol van de zorgprofessional. Privacy en vrijheid van cliënten moeten zorgvuldig worden afgewogen tegen de verantwoordelijkheden van zorgverleners. Slimme en creatieve oplossingen die zowel de zelfstandigheid en eigen regie van cliënten bevorderen als de zorgprofessionals ondersteunen in hun taken, kunnen hierin een uitkomst bieden. Bovendien kunnen dergelijke oplossingen bijdragen aan het aanpakken van de uitdagingen die gepaard gaan met de afname van zorgpersoneel en de toename van het aantal cliënten. ZuidOostZorg heeft op één van haar afdelingen daarom slimme camera’s geïnstalleerd en kan hierdoor nog beter persoonsgerichte zorg leveren.
In de kamers van cliënten van locatie Stellinghaven Appelscha, op de DZEP-afdeling (voor mensen met Dementie met Zeer Ernstig Probleemgedrag), zijn slimme camera’s geïnstalleerd. Deze camera’s geven real-time inzicht in de status van de cliënt én de kamer, zonder beelden te laten zien. Ofwel, de zorg afstemmen op de cliënt, waardoor deze beter geholpen kan worden.
“Ik wil eigenlijk op iedere kamer deze oplossing.”
Samenwerking van mens en techniek
Onze zorgprofessional Alletta Wedzinga, HBO VGG, geeft aan dat we binnen ZuidOostZorg de zorg zo persoonsgericht mogelijk willen maken. “Daarbij maken we gebruik van de nieuwe mogelijkheden die er zijn. Technologie heeft onze sector door de jaren heen goed geholpen met het verbeteren van de zorg. Innovatie is daarbij belangrijk en wij zien dat echt als een middel om de zorg te verbeteren.” Het menselijk element voor het verlenen van zorg staat hierbij volgens Alletta centraal. “Technologie ondersteunt, maar kan de zorg niet vervangen.”
“Echt goede zorg vergt inzicht en tijd. Inzicht in wat de cliënt nodig heeft en tijd om vervolgens te doen wat nodig is. Omdat er van tijd nooit genoeg is in de zorg, zoek je naar oplossingen die tijd kunnen besparen”, aldus Alletta. Veel van de technologieën zoals infraroodpaaltjes zijn gevoelig voor valse meldingen. Het zorgt ervoor dat zorgprofessionals regelmatig cliënten onnodig bezoeken. Deze valse meldingen tot een minimum beperken scheelt tijd. Iets wat direct merkbaar was na het in gebruik nemen van de slimme camera’s.
Camera neemt geen beelden op
De slimme camera’s kregen op locatie al snel de bijnaam: optische sensor. Voornamelijk omdat de camera, tot de verbazing van de families en cliënten, geen beelden opneemt. Een groot voordeel in het kader van privacy van de cliënten.
De camera detecteert wat er in de kamer gebeurt en is daarmee eigenlijk een sensor. Een sensor die verschillende statussen doorgeeft aan het programma SmartSense. Denk aan; 'cliënt uit bed', 'tweede persoon op kamer', en 'uit kamer'. Omdat er voor iedere cliënt apart kan worden ingesteld welke statussen van belang zijn, is maatwerk eenvoudig en schaalbaar.
“Als organisatie willen we meldingen ontvangen die zo goed mogelijk aansluiten bij de zorgvraag van cliënten. Met de optische sensor is dit mogelijk omdat er direct veel inzicht wordt verleend”, aldus Alletta. De status wordt real-time doorgestuurd naar SmartSense. Deze zorgapplicatie vergelijkt de status met het ingestelde profiel van de cliënt. Indien nodig geeft het programma een signaal aan de handheld van de aanwezige zorgprofessionals, waarna er opvolging kan worden gegeven.
Deze innovatieve benadering van ZuidOostZorg laat zien dat technologie en zorg hand in hand kunnen gaan om het welzijn van de cliënten te verbeteren. Voor zorgprofessionals is het daarnaast een win-win situatie, de werkdruk wordt verlicht én zij kunnen zich richten op wat echt telt, namelijk: persoonsgerichte zorg en ondersteuning.