Is de cliëntenraad iets voor jou?

Datum: 23 feb 2023

Word ook lid van de cliëntenraad

Vindt u het belangrijk om als familielid of mantelzorger mee te kunnen praten over onderwerpen die belangrijk zijn voor de cliënten op deze locaties? Bij ZuidOostZorg vinden we het belangrijk dat u inspraak heeft in de dagelijkse gang van zaken. Alleen dan kunnen we namelijk de zorg en dienstverlening optimaal afstemmen op uw wensen. Daarom heeft iedere locatie binnen ZuidOostZorg een cliëntenraad, die de belangen van de bewoners behartigt. Denk daarbij bijvoorbeeld aan zaken als de maaltijden, de kwaliteit van zorg en de aankleding van de locatie. Als lid van de cliëntenraad ontvangt u een vacatievergoeding.

Wat is een cliëntenraad?

De cliëntenraad is samengesteld uit familie, vrijwilligers en/of wettelijke vertegenwoordigers. De cliëntenraad vertegenwoordigt en behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten van een zorginstelling. Elke instelling is verplicht zich maximaal in te spannen om een cliëntenraad te hebben. Dit is geregeld in de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz).

Wat doet de cliëntenraad?

De cliëntenraad vergadert elke maand samen met de locatiemanager en/of HBO VGG’er (verpleegkundige Gerontologie-Geriatrie). Een cliëntenraad houdt de kwaliteit van de dienstverlening in de gaten, maar is er niet voor individuele problemen van cliënten, wel kunnen de leden een luisterend oor en adviserende stem in dergelijke situaties bieden. Voor individuele problemen is de cliëntvertrouwenspersoon of klachtencommissie de aangewezen weg voor de cliënten om dit bespreekbaar te maken.

Wij zijn op zoek naar?

Leden voor locatie Neibertilla
Leden voor locatie Marrewyk
Leden voor locatie Stellinghaven Oosterwolde
Leden voor locatie Sinnehiem
Leden en een voorzitter voor locatie De Waadwente
Voorzitter voor locatie De Miente en Voltawerk

Wie zoeken we voor de cliëntenraad?

Heb je interesse om lid te worden? Dan is het handig dat je aan een paar algemene ‘criteria’ voldoet die voor alle leden gelden. Om deel te nemen in een cliëntenraad hoef je zeker niet gestudeerd te hebben. Je kunt de volgende ‘algemene’ criteria aanhouden:

• direct ervaring en/of betrokkenheid hebben met de zorg - en dienstverlening;
• algemeen cliëntenbelang voorop stellen;
• onderscheid kunnen maken tussen individueel belang en algemeen cliëntenbelang;
• gemotiveerd zijn;
• kunnen samenwerken;
• voldoende tijd en inzet hebben voor de werkzaamheden zoals de maandelijkse vergadering, deelname aan werkgroepen en aanwezig zijn bij familieavonden etc.

Om deze taken goed uit te kunnen voeren moet de cliëntenraad dus goed op de hoogte zijn van wat de cliënten belangrijk vinden en hoe zij de zorg- en dienstverlening ervaren. Contacten met de cliënten leggen en onderhouden is dan ook een zeer belangrijk onderdeel van het werk van de cliëntenraad. Een cliëntenraad die ‘van alles wel wat’ in huis heeft en daar een goed team van kan samenstellen kan optimaal bijdragen aan de kwaliteit van de medezeggenschap en daarmee aan de kwaliteit van leven van cliënten.