Rollen en verantwoordelijkheden
Soorten toegang
Binnen de CliëntApp zijn verschillende toegangsniveaus mogelijk:
- Beperkte toegang: Toegang tot onderdelen zoals agenda, fotoboek, leuke momenten en nieuwsberichten.
- Volledige toegang: Daarnaast ook toegang tot de chat en zorginhoudelijke informatie, zoals rapportages, doelen, documenten en het zorgplan.
- Volledige toegang en beheer: Kan daarnaast andere betrokkenen uitnodigen en documenten ondertekenen.
Wij verwachten dat u zorgvuldig omgaat met de informatie in de CliëntApp. Het is niet toegestaan om gegevens uit het elektronisch cliëntendossier te printen, op te slaan of anderszins te kopiëren met als doel om deze ter hand te stellen aan anderen.
Wilt u toegang tot de app? Kijk dan bij de veelgestelde vragen.
Voor beheerders:
Over uw rol
Als beheerder bepaalt u welke betrokkenen toegang hebben tot de cliëntapp. Houd daarbij rekening met de privacy van de cliënt. In het zorgdossier kan informatie staan die de cliënt niet met alle betrokkenen wil delen. Daarom kunt u kiezen uit verschillende soorten toegang, zodat iedere betrokkene alleen de informatie ziet die voor hem of haar relevant is.
Bij de veelgestelde vragen leest u hoe u toegang kunt geven tot de app.
Beëindigen toegang
De toegang via CliëntApp eindigt:
- 3 maanden na vertrek
- Bij overlijden van de cliënt houdt u 3 maanden toegang (Tot het sociale gedeelte, het zorgdossier wordt direct gesloten).
- Bij overlijden worden de rechten automatisch aangepast. Had u volledige toegang en beheer, dan wordt dit gewijzigd naar volledige toegang. Als u Volledige Toegang had, wordt dit omgezet naar gedeeltelijke toegang. Had u gedeeltelijke toegang, dan heeft u geen toegang meer.
- Als organisatie kunnen wij de toegang ontzeggen indien de gebruiker zich niet houdt aan de voorwaarden die op de website worden beschreven.
- De cliënt of beheerder kan toestemming tot inzage intrekken waardoor u geen toegang meer hebt.