"Yes! Alweer een mooi diploma erbij, dat is toch maar mooi mogelijk bij ZuidOostZorg!" "Yes! Alweer een mooi diploma erbij, dat is toch maar mooi mogelijk bij ZuidOostZorg!" Ontdek meer voordelen van Werken en leren Werken en leren

Klachtenjaarverslag 2017

Per 1 januari 2017 is bij ZuidOostZorg een nieuwe Klachtenregeling van kracht op basis van modelklachtenregeling Wkkgz-ActiZ/LOC. De klachtenregeling kunt u hier vinden op de website van ZuidOostZorg.

 

Het doel van deze nieuwe regeling is: openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan leren, om zo gezamenlijk de zorg te verbeteren. De wet regelt onder andere een betere en snelle aanpak van klachten. Mensen kunnen gratis terecht bij de klachtenfunctionaris van de zorgaanbieder. ZuidOostZorg heeft alle klachten en afwikkelingen van 2017 in een jaarverslag samengevat. 

 

U kunt het klachtenjaarverslag van 2017 hier downloaden.